100% Geld-zurück-Garantie

Teste deinen Duft ohne Risiko.

Parfum ist persönlich. Deshalb möchten wir, dass du deinen Fenominal Duft in Ruhe kennenlernen kannst. Wenn er dich nicht überzeugt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen zurückschicken und erhältst den Kaufpreis zurück.

Düfte entdecken
Fenominal Fragrance
Unsere Garantie

Du sollst deinen Duft wirklich lieben.

Online einen Duft auszuwählen ist nicht immer einfach. Genau deshalb geben wir dir die Möglichkeit, Fenominal in Ruhe zu Hause kennenzulernen.

01

Zuhause testen

Erlebe den Duft auf deiner eigenen Haut und gib ihm Zeit, sich vollständig zu entwickeln.

02

In Ruhe entscheiden

Du musst dich nicht nach dem ersten Sprühen entscheiden. Parfum entwickelt sich über viele Stunden.

03

Nicht überzeugt?

Dann kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückschicken und erhältst den Kaufpreis zurück.

So einfach geht es

So funktioniert die Rückgabe.

Klar, unkompliziert und ohne unnötige Hürden.

01

Rückgabe anmelden

Melde deine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns an.

02

Bestellung zurücksenden

Verpacke die Produkte sicher und sende sie entsprechend unserer Rückgabehinweise an uns zurück.

03

Geld zurück

Nach Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den entsprechenden Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsart.

Gut zu wissen

Die wichtigsten Bedingungen auf einen Blick.

14 Tage Rückgabefrist

Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung angemeldet werden.

Rückerstattung nach Prüfung

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung.

Ursprüngliche Zahlungsart

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die Zahlungsart, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Sicher verpacken

Bitte achte darauf, dass die Produkte für den Rückversand sicher verpackt sind.

Fragen zur Garantie

Häufig gestellte Fragen.

Alles Wichtige rund um unsere Geld-zurück-Garantie und Rückerstattung.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Du kannst deine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung anmelden.

Darf ich den Duft vorher ausprobieren?

Die Garantie soll dir ermöglichen, deinen Duft kennenzulernen. Bitte beachte dabei die konkreten Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung.

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über deine ursprüngliche Zahlungsart.

Wo melde ich meine Rückgabe an?

Nutze dafür bitte unseren vorgesehenen Rückgabeprozess oder kontaktiere unseren Kundenservice, wenn du Unterstützung benötigst.

Finde deinen Duft. Ganz ohne Risiko.

Entdecke Fenominal in Ruhe und finde den Duft, der wirklich zu dir passt.

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